Preguntas frecuentes

Por favor lea nuestras FAQ antes de enviarnos un mensaje.

¿Qué hacer cuando se me dificulta el pago vía online y no puedo salir de la oficina?

Nosotros hablamos con nuestros clientes le pedimos los datos y se envía a la persona correspondiente debidamente identificada a recoger el dinero de la compra

¿Cómo estar segura de que el arreglo que compre fue el mismo que se entregó?

Si nuestro cliente lo desea y para su tranquilidad nos puede enviar el número de su Whatsapp y se le toma una foto al arreglo antes de que salga de nuestra floristería para obtener su visto bueno y satisfacción antes de la entrega final

¿Quiero estar seguro que el arreglo que compre fue entregado a la hora indicada y a la persona correcta?

En el momento de la entrega muestro despachador lleva una tarjeta de la floristería con la hora y el nombre de la persona a quien va dirigido el arreglo, esta debe colocar su nombre completo, numero de celular y hora de recibido, para su confirmación en caso de que lo requiera

¿Ustedes entregan a cualquier lugar de la ciudad?

Nuestra floristería entrega a cualquier lugar de la ciudad donde sea de fácil acceso y que nuestro despachador no se encuentre en peligro.

¿Qué tipo de flores venden ustedes?

Nuestra floristería vente tipo exportación flor de calidad que se le garantiza que con los cuidados adecuados su duración es de más de 15 días

¿Si hago una compra online cual es el tiempo de entrega?

Una vez que el pago ingrese a nuestro sistema se tramita con el cliente la confirmación de datos si este pago fue registrado en horas de la mañana el arreglo será entregado en horas de la tarde, cuando el pago se registra en horas de la tarde se entregara al siguiente día a primera hora, igual hablamos con nuestro cliente confirmando que entrega sea de carácter urgente para hacer alguna excepción en las políticas de nuestra empresa.

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